Nous écrire
Écris à support@stormiz.com. Une vraie personne lit chaque message et répond en général sous deux jours ouvrés. Dis-nous ce que tu faisais et ce que tu attendais : c'est ce qui nous fait gagner le plus de temps.
Ton compte et tes données
Tu peux supprimer ton compte et tout ce qu'il contient depuis Paramètres → Supprimer mon compte, sans nous écrire. La suppression est définitive et emporte tes carnets, tes pages, tes enregistrements et leurs transcriptions.
Tes pages s'exportent en PDF depuis le carnet lui-même. Pour une copie complète de tes données, écris-nous et nous te l'envoyons.
Enregistrer un cours
L'enregistrement continue quand l'écran se verrouille : tu peux ranger ton téléphone pendant l'amphi. Il s'arrête si tu quittes l'app ou si tu appuies sur Terminer. Si un enregistrement semble perdu, ne réinstalle pas l'app — écris-nous d'abord, il est presque toujours encore sur l'appareil.
Abonnement
Les abonnements se gèrent et s'annulent depuis les réglages de ton compte App Store, pas depuis Stormiz — Apple ne nous laisse pas les annuler à ta place. Pour un remboursement, la demande passe aussi par Apple.
Qui édite Stormiz
Stormiz est édité par Studizy SRL, société de droit belge établie à Bruxelles, BCE 1023.051.674 (TVA BE1023051674).